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취소·환불 규정
시행일: 2026년 9월 2일
이 문서는 센딩에 내는 서비스 이용료의 취소·환불을 정합니다. 차용증에 적힌 돈(원금·이자)의 상환은 빌린 분과 빌려준 분 사이의 일이며, 센딩은 그 채권·채무의 당사자가 아닙니다.
1. 요금
차용증 1건을 발급할 때마다 7,900원을 결제합니다. 표시된 금액이 실제 결제되는 금액이며, 부가가치세가 포함되어 있습니다 (공급가액 7,182원 + 부가세 718원).
정기 결제나 자동 갱신은 없습니다. 쓰지 않으면 청구되지 않습니다.
2. 청약철회 및 환불
센딩이 제공하는 것은 차용증 문서의 생성과 전송이라는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 다음과 같이 정합니다.
| 결제 후 상대방에게 전송하기 전 | 전액 환불합니다. 아직 문서가 상대방에게 전달되지 않은 상태를 말합니다. |
|---|---|
| 상대방에게 전송했으나 아직 서명받지 않은 경우 | 결제일로부터 7일 이내라면 전액 환불합니다. 환불 시 해당 차용증 링크는 즉시 사용할 수 없게 됩니다. |
| 상대방이 서명을 마친 경우 | 환불되지 않습니다. 서명으로 차용증이 성립되어 콘텐츠 제공이 완료되었기 때문입니다. 이 점은 결제 전 화면에서 안내하고 동의를 받습니다. |
| 회사의 잘못으로 서비스를 쓰지 못한 경우 | 기간이나 사용 여부와 관계없이 전액 환불합니다. |
| 결제가 중복되거나 잘못 청구된 경우 | 확인 즉시 전액 환불합니다. |
3. 환불 방법과 기간
- 아래 문의처로 결제하신 계정과 차용증을 알려주시면 접수됩니다.
- 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리하며, 결제하신 수단으로 되돌려 드립니다.
- 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 대금 취소가 명세서에 반영되기까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
5. 이미 만든 차용증은 어떻게 되나요
환불된 차용증은 더 이상 열람할 수 없습니다. 다만 이미 서명이 완료된 차용증은 환불 대상이 아니며, 당사자 양쪽의 기록으로 그대로 보관됩니다. 서명 기록은 두 분 사이의 계약 증거이므로 한쪽의 요청만으로 지우지 않습니다.
5. 문의
support.sending@gmail.com
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